派遣会社に不満を感じている主婦

派遣会社の営業担当者にイライラした経験はありませんか?

希望をちゃんと伝えたはずなのに、ズレた求人ばかり紹介されたり。

相談したいこともあるのに、初日に顔を合わてからまったく顔を出さなくなったり・・・

もちろん手厚くサポートしてくれる担当者もいますが、誰が担当してくれるかは運次第。

このページでは、100人の派遣社員にアンケートを実施し、派遣会社の営業担当に感じた不満やストレスについて調査結果をまとめています。

派遣の仕事に興味をお持ちの方、経験の浅い方は、先輩スタッフたちの経験をぜひ参考にしてみてください。

営業担当者の対応がとにかく雑

気だるそうに働く女性スタッフ

どんな人材か紹介する為に、営業マンの人が容姿の事までチェックして記載していたことに不満を抱きました。(30代 女性)

休みをいただいて病院に行ったのだが、診断書を貰うように言われたこと。もちろん3000円ほどかかるそれは自腹。仕事には関係ないことだったし派遣先にも求められていないのに担当さんの独断で指示されたので少し腹が立った。(30代 女性)

働いていた会社に不満があり派遣の担当者に相談していたら、違う派遣社員の人にチクっていたこと。会社を辞めろこともチクられていたので噂がすぐ広まりました。(30代 女性)

こちらへの相談なく、契約の勤務時間以上の労働を派遣先の担当者と合意していました。さらに契約の勤務時間を超えた分の賃金の支払いもありませんでした。(30代 男性)

やたらテンションの高い営業担当で、こちらが仕事の相談で電話しても「ちゃんと私の話を聞いてますか」と言うくらい元気すぎてストレスになっていました。(40代以上 女性)

営業担当が、夏だけの短期の仕事だと言うから軽い気持ちで引き受けた仕事が、ズルズルと契約更新されて、かえって予定が狂った。本当は更新されるのを分かっていながら、気軽に仕事に就かせるために嘘をついたのではと不信感を抱いた。(30代 男性)

最初に出した条件が違ってて、8時間労働した後の残業代も1.25倍にしていなかったことです。こっちが気づくまで知らなかったとか言われたこともストレスに感じました。(30代 男性)

ストレートではなく遠回しに遠回しにこちらの希望や状況をきいてくること。変な遠慮をされること。(30代 女性)

担当者が何度伝えても、自分の名前を間違えてくる。勤務先の会社が引越しして交通費が高くなったので、時給に上乗せして欲しいと要望しても無視された。(30代 女性)

派遣先の職場を説明してくれる際しっかり概要等教えてくれず、困った。(20代 女性)

契約期間終了後には、希望通りの職種に就けるように調整すると言われていたが、全く対応してもらえなかったこと。(20代 女性)

派遣先の一番の不安が“人間関係”なのに、「(人間関係は)どこでも同じ」としか言わないことです。(20代 女性)

登録するときの電話の対応が突っかかるかんじでとても印象が悪かったため、信頼性もなくなり、やはり今回はやめときますということで登録をやめました(20代 女性)

最初から、タメ口で馴れ馴れしい態度をとりツンツンしていた人がいてこの人の担当の会社で働くのが嫌になりました。(20代 女性)

希望する会社に午前中は電話するなと言われたので午後にそこへ電話したらもう決まったと言われた。つまり誰かが断った時の保険として自分は使われた。そこは二度と使わない事にしました。(40代以上 男性)

事務的な書類を送ってほしいと伝えたのに対応してもらえず、派遣会社に直接電話することになりました。(30代 女性)

ヤレヤレ

派遣会社にはいろんな人が働いています。入社1ヶ月未満の新人もいれば、退職を考えている人も。あまりに対応が微妙だったときは、別の派遣会社への登録も考えてみてくださいね。

顔合わせや面談時の対応

面接についてきてくださった時、こういう質問がきたらこういう風に答えてください。と自分の経歴、考えとは別の回答を用意された。(20代 女性)

企業との顔合わせで営業と待ち合わせの際、営業担当が道に迷って約束の時間になっても現れませんでした。何となく私が遅れたような感じになった為、不穏な雰囲気になりました。結果の連絡も、ちゃんと電話して来ない為、不誠実さを感じました。(40代以上 女性)

紹介してもらえるはずの職場への連絡が取れていなくて、当日になって面接日が変更したりと慌てることがあった。(30代 女性)

顔合わせの日、担当者が30分の遅刻。待ち合わせ場所も数回変更され、混乱しました。23時など非常識な時間に電話をかけてくる。(20代 女性)

面接時に営業担当と予定が合わず、別の人が来た。その臨時の人の対応が感じが悪かった(30代 女性)

うーん

なかには顔合わせに同席してくれない営業担当もいます。ベテランのスタッフなら問題ありませんけど、経験が浅い方にとっては心細いですよね。

就業後のフォローも手薄

求人数がたくさんある時期に営業担当に辞めたいと申し出たところ、今辞めてもどこのエリアも仕事ないですよと言われました。結局辞めることができず続けました。(30代 女性)

派遣先でイジメなどが合った時相談したのに、我慢するか辞めても良いと言われました。(30代 女性)

なにかあっても現場にいるわけではないので話は聞いてくれましたがあまりいい対応をしてくれませんでした。(20代 女性)

社員寮の部屋の事で相談したら嫌な顔をされた。他の人に応対してもらった。(30代 男性)

派遣先でミスをしてしまった時、フォローも慰めもなく、全く助けてくれなかった。(40代以上 男性)

自分が先に休みの希望を出してたのに、その日に他の人も出れないからと自分に出てくれと入れたことです。(20代 女性)

勤務途中で妊娠したのですが、勤務先から結婚、妊娠しそうにない人を希望していたと言われ、即解雇になってしまいました。普通は猶予があると思うんですが、急に仕事がなくなり困りました。勤務先に言われるがままで、1カ月後まで解雇を伸ばすとか交渉してほしかったです。(40代以上 女性)

働いてみたがどうしても合わずそのことを伝えたが全く取り合ってくれなかった(20代 女性)

派遣先の企業が組織変更を行うため、部署移動・仕事内容の変更を余儀なくしてきたことに対して、企業側の言いなりにしかならない担当者でした。「私たちにはなにもできません。話を聞くくらいです」と逆ギレされたので、更新せず、退職しました。(40代以上 女性)

派遣先との契約事項を間違えて伝えられた事がありました。それを「派遣社員が勘違いしてご迷惑をかけた」と派遣先に伝えていた事です。全て私の責任にされていました。(40代以上 女性)

就業先でセクハラされたことを伝えても何も対処してくれなかった。業務外のことをしていたので時給を上げてもらうか、その業務は外してもらうかにして欲しいと伝えたが対処してくれなかった。(20代 女性)

派遣先で嫌な思いをした時に報告しても何も対応してくれなかった。(30代 女性)

半年経っても有給の話をこちらから言うまで放ったらかしにされた。(40代以上 男性)

働き始めて間もなく体調不良で仕事を続けるのが難しくなり、謝罪のうえ退職したい旨を告げると、なんとか仕事を続けていけないのかとしつこく粘られた。辞めた後も全く希望条件に合っていない仕事を紹介するメールが毎日の様に送られてきて、正直迷惑だった。(30代 女性)

販売目標台数をクリアしたり、日々の業務に最善を尽くす努力をしても労いの言葉を1つも言ってもらえない。(30代 女性)

給料が少ないため、上の人にお願いしたところ、無理だといわれました。(20代 女性)

営業担当に派遣先での不満を相談しても改善されることはなかったので、本当に伝えてくれているのかな?と不安になった。(20代 女性)

ダメー!

派遣先で何かトラブルが合ったときは営業担当者に相談するのが鉄則。対応に不満を感じても、ひとりで解決しようとしないでくださいね。

初日に顔を合わせてそれっきり

面接後、初日は一緒に来てくれましたが、その後は1度も顔を見せずそれっきりです。(40代以上 女性)

ドラックストアの品だしの派遣をしていますが、営業担当者とほとんど会う機会がないので、直接指導して頂けない。(30代 女性)

働きはじめてから面談の日が決まっていても面談に来なかったりします。(20代 女性)

紹介などは積極的にいろいろ紹介してくれるのに、仕事が決まって、就業が始まった途端、放ったらかしにされたことはすごく不満に思った。(40代以上 女性)

テヘペロ

たくさんのスタッフを抱えている担当者だと、どうしても面談の時間を取れないことも。直接会えずとも、せめて電話だけでも相談に乗って欲しいものですね。

連絡がすぐに返ってこない

私以外にも抱えている人材がたくさんいたので、連絡がすぐには取れず必要なことを伝えるのも遅くなりがちでした。(30代 女性)

採用の際、紹介していただいた企業さんとの面接後、派遣採用の合否結果が来ていたにも関わらずすぐに教えてもらえなかった。(30代 女性)

短期の派遣契約をした時に出勤日数が希望で選べるとの事だったが、実際に伝えても聞いてもらえず、連絡もして貰えなかった。(30代 男性)

希望を聞かれるのですがあまり合った仕事ではない事や、多く派遣社員を抱えているからか連絡が遅く不安になることがありました。(20代 女性)

派遣期間終了後、次の派遣先紹介までのタイミングが合わず少し苦労しました。二週間も開けば違う派遣会社とコンタクトを取るので、一ヶ月後に連絡をされても就業している場合が多く、残念でした。(40代以上 女性)

派遣先との打ち合わせの連絡がくるまでに1カ月近く待たされたので、連絡がこないのは条件が合わなかったのだと思い、「別の派遣先の紹介でもいいので継続して紹介してください。」と頼んだのに、同じサイクルで連絡折り合いがつかなくなった。(30代 女性)

心配事があり相談したが、先送りされて連絡もなかなかしてくれなかった。解決できるようなことを言われたが、結局何も変わらなかった。(40代以上 女性)

大事な用件を後で連絡すると言っても約束した日にちに電話がちゃんとかかってこないのがストレスでした。(30代 女性)

緊急で連絡を取りたかったのに、なかなか電話に出てくれなかった。紹介してくれたのはありがたいですが、そのあとは放ったらかしでした。(20代 女性)

コチラ

タスク管理が苦手な営業担当者も少なくありません。単純に忘れている可能性もありますから、しつこく連絡してみるしかないですね。

担当変更の頻度が高い

営業担当者の入れ代わりが激しくて、今の担当が誰なのか把握するのが大変だった。(40代以上 女性)

月に一度派遣会社の担当との面談があったが、担当がひんぱんに変わり、引き継ぎもろくにされていなくて同じ説明を何度もすることがあって不信感があった。(30代 女性)

ヤレヤレ

どことはいえませんが、離職率の高い派遣会社もあります。優秀な担当者だったのに、いつの間にか退職していたというケースも多いです。

希望とズレた求人を紹介される

不満そうに働く派遣スタッフ

派遣先の希望を出したところ、上から目線で、スキルが足りないようなことを言われたのが不満でした。(30代 女性)

電話口では条件にあった仕事があると言われたが、実際登録会に行くと今は紹介できる仕事がないと言われた。噂には聞いていたが、そういった派遣会社は当たり前にあるらしい。(20代 女性)

人材派遣会社に勤めていましたが当時の営業に希望条件からおおきくズレた案件を押し付けられただけでなく、派遣された後のこちらの状況に対する対応が非常に遅く、不安と不快感が派遣された社員全てに広まってしまい最悪な経験をしました。(20代 男性)

仕事内容が聞いていた説明とズレがありました。経験がある職種だったのでおおごとにはならずに済みましたが‥。(30代 女性)

希望した職種と全然違う仕事ばかりを紹介し、希望したものはすぐに締め切ってしまう(20代 男性)

どうしても行けない期間があり、しっかりとその趣旨を伝えたのにもかかわらず、しつこく電話をかけてきた。(20代 男性)

なかなか希望通りの仕事を紹介してもらえなかった。また、定期的に面談を行ってくれる予定だったのに行ってくれなかった。(20代 女性)

なにか意図的に選定期間をのばそうとおもって早く仕事の紹介を行おうとしないところが不満でした。(20代 男性)

初めての仕事紹介の時は、とてもテキパキ迅速に動いてくれたのに、一度紹介してもらった会社を辞め次の仕事を紹介してもらうとなった時の手際の悪さにストレスを感じました。(20代 女性)

派遣先の業務内容を理解しておらず、派遣スタッフの能力や適性も把握していない営業スタッフに当たると、表面的なマッチングしかできずに、派遣先・派遣スタッフ双方が不幸になることが多いです。(40代以上 男性)

年齢的に若く(大学生)、1人で登録していた為、人数合わせで色んな勤務地の単発の仕事ばかり紹介された。(30代 女性)

自分の経験ならたくさん案件があると持ち上げられたが、実際はなかなか案件が来ずイライラした。(30代 女性)

契約期間終了になって次の仕事をあっせんしようとしてくれるも給料は下がるわ不衛生な場所での仕事しかないと言われた。(40代以上 女性)

ポイント!

派遣会社も万能ではないため、紹介できる求人に限りがあります。少しでも希望に合った仕事を探したいなら、複数の派遣会社に登録してみることが大切ですよ。

派遣会社の都合で紹介してくる

自分の希望する職種・勤務先の場所を述べているにも関わらず希望から外れた求人を案内される。(40代以上 女性)

自分が希望している職種を間違えて紹介された。希望休を提出したのに忘れていたみたいで、出勤になっていた。(30代 女性)

理由があって、短期の仕事を探していたのに長期の仕事ばかり紹介されました。相手先の企業には内緒にしておいて、辞めたい時に辞めたらいいですよー、とか言われて不信感しかなかったです。相手先企業に申し訳なくて辞退しました。(30代 女性)

募集・応募していた紹介先よりも先に、派遣会社の勧める会社をしつこく紹介された。(20代 女性)

派遣業務が終了して新しい所を紹介してくれるのですが、事務職以外は希望しないと言っているので、人が足りないからと工場系を紹介して来る。派遣しないと会社の力量が問われるのは分かるけれど、工場系は嫌だと言っているのにしつこいのがいらついた。(30代 女性)

希望通勤時間を30分以上超えた場所を提案された等、希望条件から外れた案件を紹介されたこと。定期的な面談が徐々になくなり、相談をしたときのレスポンスが遅かったこと。(20代 女性)

希望していた条件と違う案件を提示され、なかなか自分の求める仕事をすることができませんでした。(20代 女性)

高圧的な態度で仕事を決めようとしてくる。適性というより、営業さんがどうしても入れたい仕事=きつくて人気がない仕事を勧めているのでは?と感じた。(30代 女性)

派遣社員で勤務していたとき、土日祝は休みたいと営業の方に伝えていたのに紹介された仕事は反対の仕事ばかりでした(30代 女性)

新しい派遣先を紹介されるときに業務内容について詳しくきいても、根拠もなく「あなたならなんとかなる」と言われて無理矢理面接を受けに行かされたこと。(40代以上 女性)

自宅からわざわざ遠くて通勤するのが大変な人気のない支店を最初に紹介された。(電車で1時間+バスで30分)(20代 女性)

通勤に不便なので紹介されてもいけない地域を伝えているのに何度もいけない地域の求人を紹介された。(30代 女性)

交通費が出ないのに、実家から遠いか通えないほどの場所を複数紹介されたことです。(30代 女性)

ヤレヤレ

営業担当者が最優先に考えるのは、あなたの希望より会社としての売上です。ときには無理を承知で希望とズレた仕事を紹介してくることも。

事前の話とちがうミスマッチ

「経験を活かせる仕事」として紹介されたが、実際に勤務を開始すると全く違う業務ばかり依頼された(30代 女性)

短期の仕事を希望していると伝えていたが長期の仕事を紹介され、長期は働かないことを派遣先の方に伝わっておらずトラブルになった。(30代 女性)

契約と違う仕事を任されたときに、担当スタッフに相談したら「企業と連絡がつかない」「その仕事もやってもらえませんか?」などと交渉され、時給などの条件変更がなかったことが不満でした。(20代 女性)

就業時間が事前に聞いていた話と違った。自分の希望と少しずれた業種を紹介されてしまった。(20代 女性)

派遣先の就業初日、業務内容の説明を受けたら事前に聞いていた内容とは違うものでした。当日のうちに営業担当に連絡をいれましたが、柔軟に対応してほしいと言われるばかりで結局なにもしてくれず、納得がいかなかったので1ヶ月ほどで退職(契約終了)とさせていただきました。(40代以上 女性)

働いた内容が言われていた内容と違うため解約を申し出たが、すぐに対応されなかった(30代 男性)

条件がかなり大きくずれてて、不満が凄くあって伝えたけど、全然対応してくれませんでした。(20代 男性)

制服についても、無いと言われていたのに着なくてはならなくなったり、知らされていなかったのに検便を提出する義務があり、契約書が郵送されてきたのですが明らかに契約期間に記載ミスのある書類でした。なので、支店長宛てに大クレームにしてやって辞めました。(30代 女性)

モリモリ

事前に聞いていた話とちがう!というトラブルは少なくありません。顔合わせの際など、業務内容など細かく話を聞くようにしましょうね。

対応の良い派遣会社を見極めよう

スマホをチェックしている主婦

今回はネガティブなコメントばかりをご紹介しましたが、なにもすべての派遣会社の対応が悪いというわけではありません。

トラブルが起きたときに誰よりも迅速に動いてくれたり、希望に合った求人を紹介しようと必死に頑張ってくれる担当者もたくさんいますよ。

なかには派遣会社の営業担当者と恋人関係に発展したケースも。

また、どれだけ評判の良い大手派遣会社でも、担当者次第で対応に差が出るのも事実。

気になる派遣会社に登録してみて、実際に担当者とやりとりがはじまってから「この会社で本当に大丈夫かな・・・」と見極めていきましょう。

ある程度経験のある方ならまだしも、初心者の方や経験の浅い方は、まずはいくつか有名な派遣会社に登録してみることをおすすめします。

あなたと相性の合う営業担当者と出会えることを期待したいですね。

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