派遣先に向かう若い派遣スタッフ

派遣社員に必要なスキルといえば、あなたは何が思い浮かびますか?

事務職やオフィスワーク関連の仕事で働くならパソコンスキルは必須ですが、もっとも大切なスキルではありません。

このページでは、数々の派遣先で経験を積んできた100人にアンケートを実施、パソコン以外で派遣社員に必要なスキルについて調査した結果をまとめています。

派遣の仕事に興味がある方、派遣社員としてまだ経験の浅い方は、ぜひ参考にしてみてください。

コミュニケーション力は絶対必要

楽しそうに働く男女

今回のアンケートで圧倒的大多数を締めたのが、コミュニケーション力。

登録型派遣の場合はとくに、派遣スタッフは数ヶ月単位で職場を転々とします。

短い場合だと数週間〜1ヶ月で派遣先が変わることもありますし、単発派遣だと1日〜数日ということも。

短期間で仕事が変わるといえど、目の前の仕事をきっちりこなすためには、周囲との円滑なコミュニケーションは必須。

略して「コミュ力」といわれることもありますが、コミュ力こそ派遣スタッフの真髄かもしれませんね。

さまざまな回答が寄せられたので、詳しく見ていきましょう。

短期間で打ち解ける努力

派遣社員が多くいる職場では周囲との協調性が大切だと感じました。(30代 女性)

派遣先の社員さんと良い関係を築くためのコミュニケーション能力と、仕事をしっかりとこなすスキルがあると働きやすいと思います。(40代以上 男性)

派遣先から仕事をもらうことになるので、仕事を円滑に進めていくためにコミュニケーションスキルは絶対必要だと感じました。(30代 女性)

年上とか年下とか関係なく誰とでもコミュニケーションをとれるようにしていると、色々な派遣先で働けますし、そのうち自分に合う仕事にたどりつけると思います。(30代 男性)

やはり人とうまく出来るようにコミュニケーションスキルは必要だと思いました(40代以上 女性)

短期で周囲の人とうまくコミュニケーションをとる必要があること。(20代 女性)

自分とは違う価値観や思考を持っている人達とスムーズに打ち解けられる柔軟性。(40代以上 男性)

対人関係をコントロールするスキルは必須。派遣という見下されるポジションでは、バカ正直に働くと、職場いじめや嫌がらせ、やっかみの対象になるので。その職場ではどう振る舞うのが適切かということを把握し、自分の振る舞いをうまくコントロールできなければ生き抜けない。(30代 男性)

ヤッター

派遣先によっては年下の上司もいますし、年齢が20歳以上離れたベテランスタッフが働いていることも。誰とでもすぐに打ち解けられるスキルは重宝しますよ。

愛想の良さや周囲への気配り

気配り。コミュニケーション能力。笑顔などの初歩的なものが大事だと思います!(20代 女性)

人見知りだと結構辛いです。無理矢理にでも明るく振舞って早く馴染む事。周りの事を観察できる余裕も必要です。(30代 女性)

やはり愛嬌というか普通に笑顔で話の出来る子は上司や同僚とうまく付き合って仕事をしていたと思います。(20代 女性)

元気な挨拶と愛嬌と謙虚な心、コミュニケーション能力が大事だと思います。(30代 女性)

ほんの少しの前向きな姿勢。早めに着いて準備しておくとか、会議室を掃除しておくとか、誰よりも早く電話に出るとか。(30代 男性)

笑顔が素敵な人、甘え上手な人は派遣社員として入ってきてもすぐに馴染んでいたので対人スキルはとても重要だと思います(30代 女性)

派遣社員は、社員以上に気がきく必要があると感じました。お客様がいらしてお土産を頂いたとしたら、お客様がお帰りになられたあとは率先してお茶を入れてお土産を社員みんなに配るなど、忙しい社員のために雑用を素早く出来る能力が大切です。これが出来るか出来ないかで、その職場でのかわいがられ方が違うと感じました。(30代 女性)

愛想がよいと言いますか、可愛がられるようなキャラクターでいれば楽。(40代以上 男性)

社内の誰に対しても礼儀ただしくできて、愛想の良さはとても大切だと思います。(40代以上 女性)

派遣社員は数ヶ月ごとの契約となる為、契約回避の為にはどんな時も愛想よくしていないといけないとかんじました。勿論、事務であれば電話やパソコンスキルが求められると思います。これができない人は次々と契約終了となっています。(30代 女性)

コチラ

愛想良く思われるためには、笑顔も大切ですが清潔感ある身だしなみも重要です。若作りする必要はありませんけど、髪型やメイクもチェックしてみてくださいね。

空気を読むスキルも役立つ

おば様達と仲良くする術が大事だと感じました。キーマンと上手く付き合うことに尽きると感じました。(20代 男性)

強い者にすりよる力かも知れません。派遣社員の中でもリーダー格の人は必ず居るのでその人と上手く行かないと仕事もしんどくなると思います。(40代以上 女性)

社員との距離のとり方と、お局様の機嫌のとり方。仕事とは関係ないけど大切なスキルです。(30代 女性)

余計なことは言わない、言う時は言い方やタイミングや適切な人を考えて言う(40代以上 女性)

柔軟性とコミュニケーション能力、場の空気を読む能力が必要だと思います。(40代以上 女性)

注意!

○○部長と△△課長は仲が悪いなど、社内事情を把握していくことも大切です。大きな会社だと派閥もあるので、地雷を踏まないように気をつけてください。

嫌味をスルーするスキル

へんなプライドは持たないことです。(30代 女性)

派遣社員であるというだけで、正社員や直接雇用の職員から下に見られることが多いです。自分の中でそれらをスルーできるスキルと、必要以上だと思うくらいににこやかにしておくと穏やかに仕事できると思います。(30代 女性)

押し付けられたことを断ることのできる気丈な態度。強い意志が必要だと思う。(20代 女性)

理不尽な事を言われる時もあるので、くよくよしない性格が向いていると思う。コミュニケーション力があると、いろんな職場に配置転換される可能性もうまれる。(40代以上 男性)

少しでもスルースキルがあるとストレスがたまりにくくなると思います。いらんことを言ってくる人はどこにでもいますからね・・・ものすごい面倒臭い人も「こいつが身内じゃなくて良かった」ぐらいの気持ちでいると、心も軽くなります。(40代以上 女性)

モリモリ

残念ながら、派遣社員に対して嫌味をいってくるような人はまれにいます。真に受けず、笑顔でスルーできるスキルを見につけましょう。

へこたれないメンタルの強さ

人間関係に臨機応変に対応できるタフさが必要だと思います。これも派遣の回を重ねるうちについてきますね(40代以上 男性)

時間で帰るぞという強いメンタル。仕事が残ると自分も残らなければ・・・とおもってしまうので、帰っていいよと言われたらお言葉に甘えて・・・といえる強いメンタルは必要だと思います(30代 女性)

どんな扱いをされも気にしないようにする図太さは持っていた方がいいスキル。元気にハキハキと動き積極性をわかりやすく見せつつ、目立たないように常に謙虚でいることも必要なスキル。(40代以上 女性)

派遣社員は契約更新してもらえないとそこで終わりなので、何があってもキレない・相手に逆らわない・不満を言わないことだと思います。(30代 女性)

正社員も同じかもしれませんが、コミュニケーションスキルと強い精神力が必要だと思います。(30代 女性)

意地悪、八つ当たり、責任転嫁をされても持ちこたえられる打たれ強さ。(40代以上 女性)

どんな社員にも話せれるぐらいの強い気持ちがあることは大切で、それによって仕事がやり易くなる。(30代 男性)

割り切りの姿勢と何でも屋になりきれる寛容さを同時に併せ持つと重宝される。(30代 女性)

自我を押し殺して周りに合わせる協調性がないと会社では働けないと思った(40代以上 女性)

ヤッター

雑用を任されたり、理不尽さにストレスを感じることもあるかもしれません。派遣社員として働いていくなら、ある程度の図太さは大切です。

社会人としてビジネスマナーも必須

階段を歩く作業服の男女

派遣だからと仕事が続かない人だと思われがちなので一般常識や敬語、あたりまえのことが完璧にできるようにしました。(20代 女性)

ビジネスメールを送る事が多かったので、いかに簡潔に伝わりやすくできるか大切だと思いました。
自分より後に入社した方(年上)の日本語がみんな自分より下手すぎて驚いたので、もっと普段から気にした方がいいと思います。(30代 女性)

取引先やお客様がいらした時のお茶の出し方は当たり前に出来そうで出来ないものです。作法は身につけておいた方がいいと思います。(30代 女性)

ある程度の一般常識と、優先順位を付けて仕事を出来る要領の良さが必要だと思います。(20代 女性)

基本的なビジネスマナー。お茶の出し方や名刺の受け取りかたなど。(40代以上 女性)

会社会社のルールがそれぞれの会社に有るが、ルールはきちと習得しておくべき(40代以上 男性)

お茶だし、来客の対応などとっさにビジネスマナーを問われる状況になったとき、知っておけば良かったと思った(30代 女性)

ダメー!

派遣の仕事に限ったことではありませんけど、ビジネスマナーが身についていないと信用されません。心配な方は派遣会社の研修などを活用してくださいね。

出勤時や退勤時の挨拶も大切

何処で働くにしてもだれでにも笑顔で元気に挨拶できることが必要です。円滑なコミニュケーション力は必修です。(40代以上 男性)

挨拶と笑顔を心がけ仕事をすると、うまくいくと感じました。(30代 女性)

挨拶やコミュニケーション能力は非常に大事だと思います。愛嬌があったので、かわいがられました。(30代 女性)

やはり挨拶や最低限の社会のマナーは知っておいて欲しいです。派遣だからと言ってマナーが悪くて良いというわけではないし、会社自体のマナーに関わってくると思うので(30代 男性)

挨拶はするべきだと思います。派遣社員といえど、それはやるべきです。(20代 女性)

社員でもあいさつが出来ない人がいたが、社会人としては基本であるあいさつが出来ないとダメだと思った。(40代以上 女性)

仕事以前に挨拶、礼儀、考え方など、人間性が非常に重要なポイントだと思います。(40代以上 男性)

ヤッター

大きな声を出す必要はありませんが、きちんと一人ひとりに対して丁寧に挨拶をすることが大切ですよ。手間はかかりますけど、あなたへの評価はあがります。

あらゆる派遣先で役立つ電話対応力

派遣先で電話対応中のスタッフ

小売業の正社員歴があり、その時身につけた電話応対のスキルが役に立った。言葉遣いや取り次ぎなど、基本的なことは会社が変わっても共通していたと思う。(20代 女性)

一番は電話応対です。社員の方が集中している時、手が離せない時等、電話に出るか出ないかで印象は大分 違いますし、重宝されました。次に愛嬌。派遣でも自覚と責任を持って仕事に取り組んでいるのだから、意固地にならず自然に堂々と振る舞いましょう。(40代以上 女性)

汎用性が高いのは電話応対マナーです。状況に応じたヒアリングと対応、担当者へのつなぎ方など、基本動作はどの職場でも一緒です。(40代以上 男性)

社会人として必要な、きちんとした電話の応対が出来ていることをほめてもらいました。電話の応対が出来ていない派遣社員に苦労したことがある、という部署でしたので、特に気になっていたスキルだったようです。(40代以上 女性)

電話の対応能力があるといいです。現場の監督者にもよると思いますが、正社員と同じことをやらされるので電話の応対はやらされます。スキルは磨いといて損はないです。(40代以上 男性)

接客や電話の経験があると、いろんな職場で役に立つと思います。(30代 女性)

電話対応スキルが高いと一時受けでもすぐにできるので仕事しやすい(20代 女性)

電話での対応(言葉遣い)は身に付いていてよかったです。どこででも電話には出ないといけないので。(20代 女性)

テヘペロ

電話に苦手意識を持つ人って意外と多いので、率先して電話に出るだけで派遣先で重宝されますよ。一度身につけば、あらゆる派遣先で役立つ万能スキルです。

資格や特定のスキルがあると役立つ

上司に書類を渡す派遣スタッフ

私は民間の資格ですが、「人事法務士」という労働法律系の資格を持っていて、現在社会保険労務士の資格に向けて勉強しています。労働の法律に詳しいことで、他の社員さんや、同僚とも労働法律の話ができたので良かったです。今、資格取得に向けて勉強していますが、社会保険労務士の免許をお持ちなら、大変重宝されます。(40代以上 女性)

経理枠で採用された訳ではありませんが、経理に関連する事務処理を任されることもあったので、簿記を持っていればもっとすぐに仕事内容を理解出来たと感じました。(20代 女性)

簿記の知識があると、経理業務をスムーズに覚えられると思います。(20代 女性)

簿記などのスキルがあるのは勿論ですが、派遣は社員を立てる謙虚な気持ちが大切です。(40代以上 女性)

秘書検定や、簿記など事務職に必要な資格があれば、様々な選択肢があり、しごとの幅も広くなると感じました。(20代 女性)

簿記の資格を取得しておくと経理関連のお仕事を頂けますし、TOEICやTOEFLなどで上級スコアを持っていると外国人がいる職場での採用が見込めます。(40代以上 男性)

経理の知識で、とくに法律に関するところを良く知っている派遣社員がいるとよいと思いました。(20代 男性)

簿記の資格があれば経理の仕事を任せてもらえることがあったのでよかったです。(20代 男性)

事務や経理の仕事を請け負う際に簿記の資格がある方が採用されることが多く、必要だと思った(20代 男性)

コチラ

経理関連の職場に派遣されるときは、やはり簿記の知識が役立ちます。そもそも資格を持ってないと受け入れてくれない職場も多いですね。

語学力は汎用性が高い

学生時代に留学経験があったので、英語が得意です。その為に自分の担当外でも外国の方と連絡をする時は仕事を任されました。お陰で仕事が出来るという好印象を持ってもらえました。(30代 女性)

外国人が多い環境だったため語学力が求められ、TOEICの点数が重視されていました。(20代 女性)

英語力が大事だと思います。英語が出来るだけで多くの社員から重宝されて仕事内容も優遇されたから。(30代 女性)

英会話のスキルがあると重宝します。インバウンドの影響もあり、単なる販売員でも英会話を求められるし、給与も上がるからです。(30代 女性)

電話対応することもあるなかで、英会話が必要な場面がありました。基本的な会話ができるくらいの英語力が必要だと感じました。(30代 女性)

モリモリ

語学スキルはプライベートでも役立つ場面が多いのでおすすめ。英文事務や貿易事務は派遣求人の中でも時給が高めなので、高収入を目指せますよ。

派遣社員に求められるのは人間力

打ち合わせをしながら歩く派遣スタッフ

いくつもの派遣先を渡り歩いてきた、先輩派遣スタッフの意見は参考になりましたでしょうか。

「意外と大変そう・・・」と感じた方もいるかもしれませんが、少なくとも以下3つのスキルがあれば、幅広く活躍できる可能性は高いですよ。

  • コミュニケーション力
  • ビジネスマナー
  • 電話対応スキル

ときにはツラい経験をすることもあるかもしれませんが、壁を乗り越えていく度に強くなれるものです。

派遣の仕事を通じて人間力を鍛えておけば、いつか正社員の仕事を探すときもきっと役立ちますよ。

汎用性の高いスキルを身に着けて、ライフスタイルに合った働き方を実現しましょう。

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